|
13 Июля 2018
|
Алена
Были в Арине не один раз, всегда все устраивало, но вот последний наш визит с 28.06.2018 по 01.07.2018 оказался последним. Забронировали три 2х местные номера в новой Арине, которая находится по пр. Пролетарскому 250 (сейчас пр. Восточный), еще 18.04.2018!!! внесли 100 % предоплату за каждый номер по 600 грн (это была цена за сутки за один 2х местный номер). При нескольких созвонах в мае и июне, для уточнения данных, Вероника озвучивала, что все в порядке, мы вас ждем и т.д. Настал день приезда в сие «прекрасное» место. Приехали мы гораздо раньше заселения, связались с Вероникой, она сказала зайти к администратору, мол может освободился хоть один номер, чтобы мы просто оставили в нем вещи. Пообщавшись с администратором Русланом, он, глядя в журнал, где есть все данные по заселению, выселению и броням, сказал, что номера пока не освободились (в этом же журнале мы увидели, что напротив наших фамилий стоит бронь и наша оплата, следовательно все в порядке). Договорились с ним, что мы пойдем на пляж, а по освобождению номеров, он нам позвонит и мы вернемся заселяться. Это было 8 утра, заселение с 13.00. Отдыхая, загорая на пляже, звонит нам в 11.30 Руслан и озвучивает, что наши номера ПОДОРОЖАЛИ, вот прям в данный момент до 1000 грн, ссылаясь на то, что ему так сказал директор Сергей. Дал нам номер директора. При общении в телефонном режиме, объясняя Сергею, что мы бронировали номера еще в апреле месяце и при общении с Вероникой в июне, она говорила, что все в порядке и цена не меняется, он нам начал рассказывать, что нужно доплачивать и начал нам впихивать за 1800 грн 6ти местный номер! ШЕСТИМЕСТНЫЙ номер для ШЕСТИ взрослых людей. В общем пошли мы общаться с ним лично. Сергей начал рассказывать, что в наши номера случайно заселили людей, т.к. это не наши проблемы предлагали ему найти альтернативу, чтоб нашел нам три 2х местных номера. Предлагал опять же этот 6ти местный, который никого не устроит(т.к.мы не зря еще в апреле бронировали 3 2х местных). Потом начал предлагать 4х местный и 2х местный по цене 2300 грн (наши 3 2хместные в сутки должны были обойтись 1800 грн), при этом говоря, что вам стоит по сотке сброситься. В момент общения с ним, заходили ЛЮДИ, которые также бронировали номера и он им ПОДНИМАЛ цену до 1000-1200 грн необоснованно, зная то, что люди не найдут себе жилье в праздничные дни, т.к. массовость народа зашкаливала, некоторые соглашались. Все это повышение цен, как мы поняли, "на лоха" и принципиально хотели отдохнуть за цену, на которую рассчитывали изначально. В итоге на компромиссы с нами Сергей идти не хотел, мы вызвали ПОЛИЦИЮ. Полиция стала на нашу сторону и попросила его сделать 1800 грн за 4х местный и 2х местный номер. Вроде все решилось, но потом, как оказалось, эти номера в старом здании «Арины» по ул Лиепайская 69а, а не в той, что мы бронировали изначально по пр.Пролетарскому. Дабы избежать развития конфликта дальше, мы заселились. Как оказалось потом, в наши 3 2х местные номера НИКОГО не заселили по ошибке, они были ПУСТЫЕ и их хотели сдать дороже, об этом Сергей сказал нам лично. Раньше рекомендовали всем Арину и сами ездили с удовольствием. Но после этого случая, туда НИ НОГОЙ, чего и всем советую! |
